Πολιτική Ακύρωσης / Επιστροφής

Πολιτική Επιστροφών / Υπαναχώρηση:

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.  Αν ο λόγος επιστροφής της παραγγελίας είναι υπαιτιότητα της εταιρίας μας, θα αναλάβουμε εμείς το κόστος επιστροφής του (π.χ. λάθος προϊόν). Σε κάθε άλλη περίπτωση το κόστος βαρύνει τον πελάτη.

Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος :

• Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
• Μαζί με το προϊόν να επιστραφούν και τα σχετικά παραστατικά (αποδείξεις ή τιμολόγια).
• Να έχετε επικοινωνήσει με την εταιρία μας και να έχετε γνωστοποιήσει την πρόθεση σας για επιστροφή της παραγγελίας.

Διαδικασία επιστροφής  προϊόντος:

Επικοινωνείτε μαζί μας στο info@boteka.gr και μας ενημερώνετε για την πρόθεση σας να επιστρέψετε κάποιο προϊόν.

Σας αποστέλλουμε ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) με τις οδηγίες αποστολής/επιστροφής

Συσκευάζετε και αποστέλλετε σύμφωνα με τις οδηγίες που λάβατε το δέμα σας, στη διεύθυνση BOTEKA.GR, ΚΑΠΕΤΑΝ ΓΑΡΕΦΗ 19, ΕΔΕΣΣΑ, T.K. 58200

Επιστροφή χρημάτων:

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται αφού πρώτα παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάσταση των επιστραμμένων προϊόντων, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Το ποσό επιστροφής θα περιλαμβάνει την αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα η επιστροφή γίνεται μέσω της Τράπεζας Eurobank στην πιστωτική σας κάρτα.

Πολιτική Ακύρωσης / Επιστροφής

Ακύρωση παραγγελίας:

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κατάστημα μας με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που θα βρείτε στη διεύθυνση www.boteka.gr/schetika-me-emas για να μας ενημερώσετε σχετικά. Η παραγγελία σας θα μπορεί να ακυρωθεί μόνο αν δεν έχει προλάβει να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής από την εταιρία μας. Αν η αποστολή έχει πραγματοποιηθεί, παρακαλούμε ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής προϊόντος που αναγράφεται παραπάνω.

Αλλαγή/Αντικατάσταση Προϊόντος:

Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε/αντικαταστήσετε κάποιο προϊόν με το ίδιο σε άλλο νούμερο ή με κάποιο άλλο σχέδιο, θα πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει διαθέσιμο. Δείτε εδώ τη συγκεκριμενη διαδικασία για περισσότερες πληροφορίες.

Πολιτική Ακύρωσης / Επιστροφής – Χρήσιμες σημειώσεις

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ή δεν πληρούνται κάποια(ες) από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το boteka.gr έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ή και να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους ή επιστροφή χρημάτων.